お客様本位の業務運営宣言

株式会社LONE PINE FINANCIALは、『お客さまといっしょに明るい未来をつくる』を理念としております。

上記の理念を実現するため、あらためてここに、「お客様本位の業務運営宣言」として以下の事項を宣言いたします。

1.　お客様のために、最良のサービス提供を目指します。

当社は金融商品仲介業者として、すべてのお客様から信頼され、常に支持される会社であり続けたいと考えております。そのために、お客様目線で最良のサービス提供を目指します。

2.　お客様がご自身にあった金融商品・サービスの選択ができるように努めます。

当社のフィナンシャル・アドバイザー(IFA)は、独立した立場からお客様の資産運用のサポートやコンサルティングを行います。金融商品等をただ販売するのではなく、お客様それぞれのライフプラン、資産状況、経験、目的などを把握したうえで、お客様の立場で最良と思われる適切な商品の提案を行うことが重要と考えております。

3.　金融商品・サービスに係る重要な情報について、お客様がご理解できるよう分かりやすい説明を実施します。

お客様への説明においては、お客様の立場からみてご理解いただけるよう、手数料や基本的な利益（リターン）、損失その他のリスク、取引条件、デメリット、その他の重要な情報を分かりやすく丁寧にご説明してまいります。また、購入後においても、市場の変動などによる保有商品への影響等の情報をお客様にお伝えいたします。

4.　お客様にご負担いただく費用について情報提供いたします。

お客様にご負担頂く手数料や、所属金融商品取引業者毎に手数料の相違がある旨を適時適切に開示・ご説明を行い、お客様に正しくご理解いただけるように努めてまいります。

5.　お客さまとの利益相反を徹底的に防止する措置を講じます。

お客様との間で利益相反がないよう、徹底した社内管理をしてまいります。中立性、独立性を確保し、お客様の利益のためだけにアドバイスを行ってまいります。